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La garantie lit-électrique.com

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La Garantie de nos matelas relaxation

Nos matelas ont de base une garantie de 5 ans (7 ans pour un matelas certifié Belle Literie Excellence) contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée au cours d’une utilisation correcte sur un sommier en bon état sans déformation ou creux exagérés.

Par cette garantie, en tant que façonnier, nous nous engageons à corriger gratuitement le défaut sur le support de base du matelas. Dans ce cas, la garantie s’étend à la remise en état gratuite des matières de garnissage ainsi qu’au remontage complet du matelas. Toutefois, cette réfection ne pourra en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie.

La Garantie de nos sommiers relaxation

Nos sommiers relaxation sont garantis 5 ans contre tout vice de fabrication sauf indications contraires. Les moteurs de nos sommiers électriques sont garantis 2 ans.

Quelques exclusions (matelas et sommiers) : le tissu de recouvrement, les capitons, le fil à coudre, etc, dont la bonne tenue est liée aux conditions d’utilisation. Les défauts dus à un excès d’humidité (traces de moisissures etc) sont également exclus.

Nous ne couvrons pas les dommages provenant d’un usage anormal, d’un accident, de retouches ou de transformations apportées au matelas.

La garantie s’applique si le produit nous est retourné propre, sans trace ou tâches anormales à l’usine (port payé + facture d’origine). Il sera réexpédié à l’utilisateur (port dû).

Pour toute demande d'information

Contactez notre service client au 02 43 74 01 07 (appel gratuit) ou par e-mail.