Magasin de literie électrique à Paris 15 - Pasteur

Très à l’ecoute Et tiens son engagement

personnel compétent patient et réactif

Efficace

Excellent rapport qualité/ prix

J'avais une expérience très satisfaisante au magasin.

bien

....

bon accueil et de bons conseils.

Très bon accueil, gérante qui donne des conseils pertinents et bon suivi de la livraison

Accueil, conseil en magazin : professionnel, souriant, à l'écoute; Le sujet est parfaitement maîtrisé!. Service livraison (JDS) ponctuel, efficace tout en étant précautionneux. 20/20. Un grand Merci!

Excellente vendeuse qui nous a tout expliqué

super!

Beaucoup d'application pour présenter les différents modèles.

Tout a été parfait, nous sommes ravis et vous remercions.

Sommier parfait pour un adepte de la literie asiatique, ferme....

Magasin avec accueil plutôt sympathique, et compétence des vendeuses, mais peut-être pas assez de surface d'exposition des produits.

Conseils au top, accueil chaleureux!

Bon rapport qualité prix. Le produit est très confortable et me paraît solide.

En tous points conforme à ma requête.

trs bonne boutique, acceuillante et sympatique

Cette entreprise fabriquante offre un bon rapport qualité prix.

Accueil parfait, rien à redire

Manque un peu de modèles

Très bon accueil la vendeuse à bien d'écrit le produit.

Très bien, très bon rapport qualité prix, très bon accueil, bons conseils. Je suis content de mon achat et du matelas confortable qui correspond a ce que je veux : acceuillant, ferme et doux.

Personnel très compétent .Lits de qualité fabriques en France à des prix abordables .Le fait de voir à Paris les lits est un plus .Je ne serai pas allée dans une zone commerciale à l'extérieur de Paris

Tout a ete parfait.

Rien à signaler

Très bon conseils et matelas très confortable

J'ai obtenu les renseignements concernant les critères de mon choix, donc très satisfaisant

Conseillère très aimable, à l’écoute et de bon conseil.

Prise en charge du client. Explications claires. Très bons conseils. Ne force pas la vente. Laisse le temps pour réfléchir et se décider. Bon accueil.

conseils pertinents par le responsable du magasin.

Accueil très agréable. Bons conseils et grande disponibilité. Fauteuil acheté très confortable.

bien

Satisfait a tout points de vue. Je conseille

Compétence et professionnalisme Prix compétitifs

Très bonne présentation du produit qui m'intéressait. Aide dans la prise de mesure de certains éléments, respect de mon temps de réflexion pour le choix du modèle et de la couleur. Bonne écoute et conseil du personnel. Par contre, aucun suivi de la livraison. Lors de difficulté, très désagréable de se sentir aussi démunie et isolée face à l'entreprise de livraison.

Bien

Très bon accueil. Produit de bonne qualité. A noter toutefois que le prix avait changé la veille de notre achat, qu'il était encore affiché à l'ancien prix dans le magasin, mais que nous avons payé le nouveau...plus élevé. Pas très normal....Problème de coordination avec l'affichage internet. Mais par ailleurs nous avons apprécié de ne pas avoir à tenir une discussion de "marchands de tapis" comme dans de nombreux autres magasins, où les (fausses) ristournes sont la règle !

De bons conseils pour de bons produits

Bon rapport qualité prix

Très bon conseil et possibilité de faire un essai

Maliterie est un fabricant sérieux. Tous ses articles sont fabriqués en France et sont d'une grande qualité.

Très bon accueil, très pro. Très bon conseils

Très bon service de conseil, de produit et de livraison

Magasin très professionnel, la vendeuse connais bien son métier.

Accueil professionnel

Choix, conseils, disponibilité du vendeur

Satisfaite de l'accueil et des conseils

J'ai beaucoup aimé le reportage télévisé qui est sur le site et je suis heureux d'avoir fait travailler une entreprise française. L'accueil et les conseils en boutique ont été précieux.

C'est bien mais cher! pas la moindre réduction en plein mois d'aout

Trés professionnel . Excellent accueil

clarté et professionnalisme, le produit proposé et testé répondait tout à fait à nos besoins

Tout était très bien,

Très bonne boutique. Pas besoin de choisir entre 50 modèles et conseils intéressants. Achat fait à la première visite.

Livraison impossible

De bons conseils qui m'ont permis de choisir le produit le plus adapté à mes besoins. Service de paiement en plusieurs fois sans frais. Livraison du produit intervenue dans le délai indiqué.

??????

Accueil et conseils parfaits

Très bien

très bon accueil et très bon suivi commercial

Très bon service, qualité très bonne, conseillère compétente et à l'écoute dans l'agence Paris 15ème.

Professionnel avec un bon suivi de la commande et la prise en compte de mes desiterata.

Parfait!

Acceuil et conseils de très bonnes qualités. Livraison très rapide. Je ne regrette en rien d'être venu, la vendeuse était disponible et de bon conseil c'était tip top !!!!

Vendeuse très accueillante

Nous avons eu de très bons conseils, clairs et detaillés qui nous ont permis de choisir le matelas et sommier parfaitement adapaté à notre besoin et budget.

Un grand plus : Pouvoir tester le sommier en magasin,le tout , accompagné d'un accueil très professionnel et personnalisé.

Très bon conseil pour le choix du matelas de mon fils

Le choix du magasin de la rue Falguière est très limité, la visite du site propose un choix immense qui ne se trouve pas au magasin.

J'ai été très bien accueillie et conseillée, beaucoup mieux que dans les grands magasins de meubles qui vendent aussi de la literie. Les livreurs ont été extrêmement ponctuels.

très satisfait des conseils, de la qualité du produit et de la livraison. je garde vos coordonnées pour un prochain achat

Professionnel, rapide et fiable.

je la re commande

tres satisfaite de l'ensemble de la prestation

Très bons accueil et conseils, très grande facilité pour se faire livrer

RAS-

Très bien

très bien dans l'ensemble

bien

Bon accueil

BIEN

Magasin correct mais trop petit sans beaucoup de choix visible. Les conseillers sur place sont très professionnels et aimables.

Super adresse, nous étions très bien conseillés!

très bonne prestation aussi bien en magasin et ainsi que vos livreurs

Très bon choix fait sur leurs conseils en magasin, livraison dans les temps, montage par des personnes particulièrement efficaces et sympathiques.

Parfait : accuei et livraison.

bel accueil

Un peu trop de monde en période de soldes mais bons conseils et bon accueil.

Ne force pas à la survente, bons conseils

Bons conseils-bons produits a un prix competitif -livraison rapide

parfait pour le moment

Nous sommes très satisfait du conseil donné en magasin.

Parfait !

Excellent accueil. Compliments à ce magasin -

Tres bien

Petite boutique, très bon accueil et suivi de commande.

Professionnel

Magasin froid et vieillot, heureusement la jeune conseillère compense, mais s'acheter un lit procede du cocooning pas d'une ambiance bureau

Super qualité à des prix très compétitifs

Toutes les catégories de lit sont représentées. Les délais sont respectés. Le bémol s est fait sur l heure de la livraison non respectée sans prévenir mais suivie d excuses .

Une conseillère compétente, agréable et efficace. Le délai de commande et livraison est correcte. Nous somme satisfait de notre achat.

Professionnel

excellent très bonne vendeuse qui connait bien son produit

Bon produit et bons services

Tout est dit dans les étoiles.

Enfin, une personne qui est à l'écoute de ses clients, aux explications techniques très claires et sans nous orienter vers des produits non désirés. Quelle différence par rapport à d'autres magasins...

Entièrement convenable.

Excellents conseils et très bon rapport qualité prix

Magasin spartiate, mais accueil aimable, disponible et de très bons conseils de professionnels. .

L'accueil et les conseils des vendeurs est tres pro, ne pousse pas dutout à la consommation et surtout très précise quant à nos besoins ! Le matelas et le sommier sont d'une qualité irréprochable ! Je recommande cette boutique à Tous ! Encore merci ! Je finirai par le Seul hic (pas du fait de la boutique duuuutout !) : la livraison > J'ai eu affaire à un jeune idiot colérique qui a balancé mon matelas contre un grillage (ne sachant pas que je l'observais par la fenêtre...) juste pcq il ne trouvait pas la porte d'entrée de mon immeuble (Apres une explication plus que détaillée sur le bon de livraison et par téléphone!) ils m'ont laissé le matelas à la Porte alors que j'étais une femme seule lors de la réception... un matelas c'est lourd !!!! Et surtout, j'avais payé pour qu'on me l'amène jusque dans la chambre !

Bon rapport qualité/ prix, bon conseil en magasin

Matelas de fabrication française et vendeurs connaissant leurs produits

Produit comme je l'attendais. Délai très long... Transporteur bof. 10 jours pour la livraison alors qu'ils avaient le produit. 2 livreurs et monte charge. Le 2ème et plus jeune est resté en bas, c'est moi qui ai aidé le 2è livreur à prendre les produits sur la plate forme !! Bref, livraison pas terrible, à revoir

literie de qualité livrée à la date prévue....

tres satisfaisant

trés bonne literie,dommage que les 2 matelats s'ecartent !!!

Conforme à nos attentes et confortable

Le matelas étant très lourd, de retour de voyage, j'ai demandé échanger le matelas avec un matelas de 2x70x190, impossible car le délais de retour a dépassé d'environ de 10 jours (juillet/août) !!!e

BIEN, mais ... Il était prévus que le transporteur enlève l'ancien sommier et matelas gratuitement, selon l'information qui m'avait été donnée. Ce ne fut pas le cas puisque celui-ci me réclamait la somme de 30€ (15+15) pour ce faire.

Très satisfaite de la vente en boutique jusqu'à la livraison Tres contente du choix du matelas en latex ferme

Conseils Commande et Livraison efficace

Parfait

RAS.

TB !!

La conseillère qui nous a aidé à choisir notre matelas a été d'une aide précieuse. Il est rare de rencontrer de rencontrer des vendeurs de ce niveau. Nous recommandons MaLiterie PARIS 15ème.

Très bien sous tous les rapports -- de l'accueil jusqu'aux services après vente.

Très bon accueil et très bons conseils; aucun problème au niveau de la livraison ce lit n'étant pas pour moi, je ne réponds pas au questionnaire suivant

bien

Bien

La livraison s'est faite comme prévu, personnel très accueillant en magasin, qui m'a tout expliqué sur les matelas et les sommiers, rien à dire ! De plus, je suis contente de mon achat.

Très bon conseil en magasin et très bonne litterie

Très satisfait du produit. Accueil et conseil magasin (***) super

excellent tant au niveau de la livraison que de la qualité du matelas

Livraison dans les temps, rapide et efficace;

rien à reprocher : la livraison s'est effectuée dans les meilleures conditions et avec une attente raisonnable;

livraison un peu tardive mais très professionnelle et livreurs très sympatihques;

Accueil très sympathiques. Personnes compétentes nous ayant très bien expliqué les différents choix de sommiers et matelas ce qui nous a permis de faire un choix personnalisé. La commande a été facile et le suivi parfait;

Satisfait Enfin j attends les 30 jours à l essaie pour en être sur;

Excellente literie;

Livraison sans pb et matériel qui semble bon. Un regret: la face été et la face hiver n'étaient pas indiqués. La responsable du magasin a pu me renseigner par téléphone.;

J'ai reçu une réponse rapidement. Chloé a été réactive et efficace.;

Tout a été très bien. La commande a été passée rapidement parce que je savais ce que je voulais. Le délai de livraison a été respecté avec des livreurs très sérieux. Je vous remercie.;

Je recommande vraiment.;

TOP!!!;

livraison trop longue : 4 semaines d'attente;

Aucun soucis particuliers pour cette prestation! Tout c'est déroulé normalement, livraison à l'heure prévue, montage rapide du nouveau lit et explications claires sur le fonctionnement. Merci à toute l'équipe! Bonne journée, ***;

Pour la prestation Livraison-installation pas du tout satisfait: Certes ils sont arrivés dans le créneau horaire annoncé mais ils ne respectent pas les consignes: on avait dit pas d'ascenseur; l'un des livreurs a essayé en vain de rentrer le matelas dans l'ascenseur en forçant sur les portes de sécurité. Résultat il y a eu une déchirure du plastique protecteur. Les livreurs travaillent avec des mains sales et sans gants!!! sur un sommier et un matelas cela se voit. Le produit après quelques semaines d'utilisation est parfait: très bonne literie. Excellent accueil au magasin et au service après vente. Nous reviendrons et recommanderons. Dommage que la logistique du dernier kilomètre ne soit pas à la hauteur en termes de qualité.;

Très bonne literie Livraison trop longue;

double contact, prise de RDV 1/2 journée et contact la veille pour confirmation et créneau de 2h appel des livreurs au sortir du client précédent pour prévenir de leur arrivée

Nous avons été très bien conseillé par le jeune homme présent le 14 juillet dans le magasin du 15e à Paris. Il avait de sérieux arguments et maîtrisait bien son sujet car je suis aussi dans la vente. Il nous a bien expliqué les avantages du sommier qu'il nous a fait choisir, du matelas, selon notre état de santé, notre poids, etc... Il nous a donné des détails sur la société, qui nous a apparue très sérieuse. Nous avons fait notre achat en toute confiance, la livraison s'est très bien passée. Aujourd'hui nous sommes très satisfaits de notre nouveau lit et nous dormons très bien. Nous recommanderons la marque sans problème à notre entourage.

tres bien

super!

très bons conseils du vendeur en magasin, large choix, bon rapport qualité/prix

Très bon coucher. Confortable

Bon accueil, disponibilité et conseils intéressant Très bonne qualité du produit acheté, livraison sans problème

le vendeur m'a semblé très honnête

Accueil sympathique et de très bons conseils donnes pour le choix de la literie Pour la livraison le rdv est confirmé la veille avec une plage horaire.

Le service était de très haute qualité,ils sont, responsables et ponctuelles

nous avons été déçus car le prestataire s'est contenté de mettre les 3 colis dans la chambre et est reparti !

Très bon conseils très bon produit bonne livraison

Bon service. Bonne qualité

colis livré à la boutique du 15° je suis venu le recuperer ensuite

Excellente attention tant en magasin qu'après. Nous avons pu recevoir nos lits le 5 aout comme prevu et cela grace aux demarches de votre collaboratrcie... sinon mes enfants, leur grand mere et moi meme aurions du dormir par terre ! Un grand merci a elle.

Excellente prestation ; personnel très sympa et efficace;

Prestation satisfaisante Accueil client clair et agréable Livraison dans les délais et service de livraison vraiment au top Marchandise de très bonne qualité;

Bonne prestation rien à signaler;

Impeccable..!!!;

Très satisfait du service et du matelas;

Je suis très satisfaite par le matelas et sommier que j'ai achetés, ainsi que par la qualité des services.;

excellente vendeuse au discours transparent et mettant en confiance. De fait nous sommes ravis de ses conseils et de notre achat;

La personne qui m'a reçue dans le magasin était à l'écoute, elle connaissait bien les produits et a su se montrer disponible pour finaliser l'achat. La livraison a été un peu plus rapide que prévu et s'est très bien déroulée. Le matelas et son sommier sont arrivés en très bon état et je n'ai pas eu de difficulté à les installer moi-même. Pas de points négatif à signaler sur cette commande.;

la livraison était correcte et le contact établi à l'avance, comme prévu, la veille; puis de manière affinée le jour de la livraison. merci;

Excellent conseil, matelas de très bonne qualité;

Excellent service en magasin, literie de grande qualité tout va bien. En revanche des soucis sur les chaines de montage avec oubli des équerres de fixation des pieds, puis à leur livraison oubli des vis pour les installer sur le sommier. Service de livraison de de grande qualité.;

Très compétente,très à l'écoute, a su exactement ce qu'il me fallait Je suis ravie

Très bien

Excellente commerciale bonne technicienne et livraison parfaite

Bon produit, livraison impeccable

Matelas très bien emballée, livraison dans les temps, livreurs aimables et rapide.

service tres satisfaisant tant pour les conseils que pour la livraison.

Très bon conseil en magasin. Lit très confortable, nous sommes très content de notre achat.

matelas très ferme comme souhaité

Rien a redire. Très bon service, bons conseils, livraison impeccable prix très intéressants, grande qualité! Parfait! Merci

Très bon accueil. Conseil sur mesure. Gamme de produits ciblée. Prix juste. Je recommande vivement cette enseigne, tant le choix d'un matelas est devenu coûteux et hasardeux.

Tout bien.

bon produit bon service d'installation

Tres bien !

De très bons conseils

Très correcte et compétent.

Très. Bon service.

Conseils, informations, professionnalisme, qualité et prix au rendez-vous À conseiller fortement !

Parfait !

Parfait!

la prise de contact avec le transporteur etait tres facile le jour et heure ont ete respecté; et la livraison c est très bien passé je recommande .

J'avais consulté les avis avant d'aller à la boutique du 15ème et je confirme leur très bonne réputation. Nous avons été bien reçus et bien conseillés, le vendeur très patient car nous essayons sans cesse deux matelas. La livraison au top et rapide. Et nous sommes très satisfaits de notre achat. bonne continuation.

Qualité du produit à la hauteur de la qualité du vendeur en boutique.

Très bon rapport qualité prix. Livraison efficace

Bonjour Les conseils etianet pertinenats et la livraison dans les temps et efficaces Nous sommes ravis de vos prestations

*****

Très satisfaite du produit et de la livraison

Literie de très bonne qualité. Délais tenus et livraison sans problème. Je recommande

Entière satisfaction, du début ( accueil et conseil en boutique) à la fin (livraison et installation). La literie est conforme à notre attente, confort et qualité excellents. Sommier flexilat et matelas latex, bizone (M et XL) en 160x200

La Société de livraison a livré le matelas avec un peu de retard (20 minutes).La livraison était prévue entre 11h00 et 13h00. Les livreurs étaient courtois.

Prestation satisfaisante

Tout s'est déroulé exactement comme annoncé.

Avant vente : Bon Stockage et Livraison : Excellent

Agréable réception en magasin, livraison dans les temps indiqués, pas assez de recul pour donner un réel avis sur les matelas mais pour le moment semblent corrects (petit creux au centre signalé comme possible dans la doc).

OK.

très bien : fiable au niveau des horaires et compétence des livreurs pour l'installation

Prestations parfaites de la commande (en magasin) à la livraison et installation. Sommiers et matelas très confortables. Je recommande

La vendeuse était très pertinente, connaissait bien son métier et son sujet. Le lit est très confortable et conforme à ce que j'attendais. Une réussite !

Accueil professionnel. Bonne explication. Livraison rapide

bons conseils lors du choix de la literie; délais respectés et livraison bien à l'heure résultats à la hauteur de celui attendu :confortable!

Parfait de A à Z

Conseillère de vente en boutique compétente et donnant de très bons conseilles dirigés dans l'intérêt du client .choses rares de nos jours .

Très beau choix de literie, les conseils de la vendeuse sont très utiles pour ne pas se tromper dans le choix de la literie. Très bon accompagnement du magasin jusqu'à la livraison. Le seul problème est que le lit n'est pas passé par l'escalier et que le livreur n'a pas voulu entrer le lit par la fenêtre.

Service de grande qualité. Gentille. Respectueux Merci

Tout a été fait conformément à ce qui était prévu et livré dans les temps

Très satisfaite du conseil et des délais de livraisons!

Service disponible et agreable

La prestation fournie a été tout à fait conforme à ce que j'en attendais.

Bon accueil à la boutique maliterie.com rue Falguière, Paris 15, délais respectés, livraison sans problème, literie d'excellente qualité, très bon rapport qualité-prix. Je suis pleinement satisfait.

Rien a dire : conseils adaptés , je dors comme un bébé !

Très stisfaite de l'ensemble de la prestation : qualité du produit, accueil en magasin, commande conforme et respectueuse des délais, livraison ok avec deux livreurs pros, agréables, sympathiques. Satisfaction ++++

Tres bonne prestation qualite des services et des produits

Très efficace

Très bon accueil et bien guidé, notre matelas nous convient parfaitement

Bonne adresse

satisfait

accueil agréable et compétent délai de livraison rapide et respecté très bon produit

Je n'ai eu aucun problème particulier à signaler, La livraison /installation s'est faite comme prévu. Je n'ai pas encore eu le loisir d'utiliser le lit livré.

Bonne literie livree

Nous avons été très bien conseillés dans le choix du matelas qui répond totalement à nos attentes.Je suis également très satisfait du délai de livraison.

Bon accueil en magasin, et livraison conforme aux conditions annoncées. Livreurs courtois et soigneux.

achat effectué auprès d'un magasin de Paris, bonnes connaissances du vendeur sur les différents produits.

Nous avons été très bien conseillés et sommes pour l'instant très contents de l'achat de notre matelas sirius. Confortable, ferme, mais pas trop. Support parfait. Le surmatelas apporte un petit plus.

Tout à été parfait. Accueil, délai de livraison et livraison en étage. J'ai déjà recommandé votre société.

Livraison en temps et heure prévus. Le produit repond a nos attentes . Le conseil du choix du produit a été excellent

La livraison a été ponctuelle. Le matelas fait de nous des dormeurs heureux. Nous vous avons recommandé et envoyé des amis. Merci

Très bon sommier, très bien reçu au magasin avec des conseils clairs. Dommage que pour la livraison on ne puisse pas choisir une demi journée. Par contre ils nous donnent une tranche horaire la veille.

La prestation fournie est excellente de l'achat dans la boutique paris 15 ième où les conseils de *** se sont avérés fort judicieux jusqu' à la livraison où les livreurs de JDS étaient de bons conseils, rien à redire si ce n'est bravo.

excellent rapport qualité prix (le matelas est ferme sans être dur) livraison parfaite (délais respectés et livreurs pro) le point fort : les conseils très avisés en boutique (quelqu'un qui connait parfaitement ses produits et qui est de surcroît très sympathique)

Je suis très satisfait de mon achat. Le matelas acheté (ressort ensaché) n'est pas le type que j'avais envisagé au départ (latex) et le conseil dans le magasin m'a permis de faire le bon choix. Mention spéciale à la responsable du magasin qui s'est occupé de moi pour la qualité de l'accueil et le conseil.

Très bon accueil, le lit était en bon état et confortable. Bon magasin, à recommander

Accueil conseil et installation très bien produit à tester sur le long terme on dirait que le matelas à ressort commence déjà à ne pas aimer mes kilos en trop .... A voir

Très bon lit, je n'ai plus mal au dos !

Explications claires en boutique, et très bon produit

Charmant et compétent. A recommander sans hésiter.

Très bonne prestation globale, livreurs ponctuels et très professionnels, marchandise conforme et très satisfaisante. Nous sommes très contents de l'ensemble du service.

TOP

Bon conseil en boutique, livraison sans probleme.

très bonne prestation: - achat avec informations rapides - devis par email - livraison rapide

Excellente prestation et tres bonne literie

Personnel très aimable et de bons conseils pour vous guider dans votre choix. Très satisfaite.

Après avoir testé l'ensemble matelas+sommier dans un magasin parisien le produit a été livré dans les délais annoncés et le produit me donne entière satisfaction.

Un regret. Pourquoi ne proposez-vous pas d'office le kit de liaison lors de l'achat d'un matelas avec deux demi-sommiers? Nous n'y avons pas pensé et nous étions dans l'embarras alors qu'il aurait été si facile de le livrer avec le reste.

Très bon conseil et très bon matelas!

Très bien, rien à redire.

Acceuil et conseil au magasin, respect des delais de l'usine, planification et livraison du transporteur

Bon matelas et livreur efficaces

Accueil agréable très bons conseils par rapport à mon achat.Livraison faite à la date et dans le créneau horaire prévus Très satisfaite

L'accueil en magasin est très agréable. De plus j'ai beaucoup apprécié la disponibilité et les conseils de la personne qui m'a accueillie.

Très petit mais les commerciaux prendent le temps pour bien expliquer les différences entre les matelas. Le monsieur était avec moi pendant 45 minutes et cela a fait la différence. Avec le nouveau matelas je n'ai plus de mal au dos. C'est parfait

les livreurs étaient aimables, précis souriant en un mot parfait

Le service livraison laisse vraiment désirez si vous avez un vehicule utilitaire mieux vaut le faire soit même

Précis, efficace, cordial.

très satisfaite de l'accueil en boutique, ds conseils, du suivi de ma commande,les délais annoncés ont été respectés. les liveurs ont été ponctuels et efficaces . reste plus qu'à tester la literie !

Produit correspondant exactement à ce que je souhaitais.

Bonjour, J'étais ravie de passer au magasin car sans les conseils de la responsable j'aurais fait un mauvais choix. Et son accueil est parfait Bonne journée

livraison effectuée dans les délais et horaires annoncés. Livreurs compétents et sympathiques. Très satisfaite.

Site pratique pour balayer les différents choix avant de passer au magasin où l'accueil et les conseils sont excellents. On nous a même conseillé d'attendre la promotion avant de commander ! Les délais annoncés ont été tenus et la livraison était à l'heure, les livreurs très professionnels. C'est notre deuxième lit électrique de la Générale Française de Literie, le premier acheté au *** il y a plus de 15 ans ! Le nouveau lit est parfait, matelas bien ferme, et parfaitement adapté à l'ancienne tête de lit et aux chevets assortis. Nous revoilà répartis pour un tour...

Très bon accueil en magasin, excellents conseils et très bonne prestation. Le matelas est impeccable et convient à mes attentes.

Très bien conseiller par le vendeur en magasin Livreurs très professionnels et sérieux

Très bien

Prestation entièrement satisfaisante

Très bon service. Contact très rapide dès l'achat pour prévoir la livraison. Respect des délais.

Bon accueil en boutique, plein de bon conseilles. Commande et livraison sans histoire. Rapport qualité prix convenable. Merci pour votre professionnalisme

Dans l 'immédiat ,je suis satisfaite du matelas. Je l 'utilise depuis presqu'un mois et la fermeté de celui-ci me convient.

Très bon service de conseil et de vente.

Très bon produit. Livré en temps et en heure (avec même un peu d'avance sur ce qui était prévu). Je recommande.

Super conseil, vendeuse très disponible et patiente, delai et prestations de livraison respectés et très content de mon achat

L’expérience d'achat c'était bien, je me suis rendu dans un magasin et j'ai choisi mon lit, matelas 160 x 200 et 2 sommiers de 80 x 200. Mais ni en magasin, ni lors de la livraison, ni nulle part comme simple feuille d'instructions, il y avait expliqué comment utiliser les 2 pieds en plastique à utiliser pour joindre les deux sommiers, que j'ai mal monté, car je ne savais pas comment le faire. Résultat : j'ai du démonter et ré-monter la structure, et faire des trous en plus. En plus, juste après mon achat, est commencé l'offre de 10€ offerts pour 100€ d'achat, et ça m'a fait un peu énerver :)

bon accueil et bons conseils

Excellent

Très bonne marchandise !;

Du conseil à l'installation un service très pro. Très bon conseil. Livraison ponctuelle et sans stress. Le lit et le sommier sont excellent. Je n ai vraiment rien à redire, très satisfait de mon lit!;

un très bon travail de votre part Bon courage;

Prestation commerciale satisfaisante Livraison et mise à disposition excellentes;

Achat de qualité et conseil de qualité.;

Très bonne prestation : bon accueil, bon suivi et respect des délais

Rien à redire, très bon service

Ce fut parfait de conseils, de gestion du dossier, et de livraison. Une petite erreur de packaging sur les accessoires du sommier (étrier de solidarisation des 2 lits oubliés dans le sachet , a rapidement été dépanné par la boutique. Matelas très confortables, et la décision de prendre des lits électriques est une heureuse initiative pour notre couple, ma femme ayant un handicap sévère au dos.

accueil très satisfaisant en magasin , bon suivi de la livraison et le paiement sans frais en plus fois parfait

excellent rapport qualité/prix. J ai d abord un excellent accueil et recu d excellents conseils pour le choix de ma nouvelle literie par la commerciale de la boutique du 15 eme a Paris. La livraison s est également bien déroulée. Les livreurs ont ete d une ponctualité exemplaire et clairs pour l'indication du montage du sommier.. Depuis je passe des nuits confortables. je vous recommande ma literie .com

Très bien

Bon conseil dans la boutique de Paris XVème, produits de qualité

Appelé le service client si vous souhaitez faire le bon choix... J'ai commandé le bon matelas avec la bonne fermeté. J'avais peur au départ de commander seul en ligne

très bonne finition. La livraison s'est parfaitement bien passée. J'ai été livré dans les délais

a respecter les délais ; equipe flexible et efficace

Satisfait de mon achat

rapport qualité prix intéressant

Je suis satisfaite de mon achat. J'ai reçu d'excellents conseils, ma demande a été satisfaite et la livraison a même été avancée.

*** (15e) nous a très bien conseillé pour les matelas. La livraison s'est faite en avance et les 2 livreurs n'ont pas rechigné à monter 5 étages par escalier en gardant le sourire.

Très bon service en revanche aucune marge de négociation possible c'est domage quant à la fidélisation du client.

Livraison rapide et efficace.

Rien a dire tout á ete parfait;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Aucun problème , très ponctuel. Personnel très sympathique;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Aucun souci. Tout s'est bien déroulé;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

très bon service, réactif et efficace. je recommende.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Excellents conseils, mise en place et livraison parfaitement orchestrées, produits d'excellente qualité : vraiment rien à dire.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Tout s'est très bien passé. J'ai été très bien reçue au magasin et très bien conseillée. La livraison s'est aussi passée de façon parfaite.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Très satisfaite;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Très bonne prestation;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Mon fils aime le lit ! C'était un cadeau d'anniversaire et il est content de rester dans son lit toute la journée.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Bon conseils de la vendeuse. Bonne qualité des produits. Satisfaction quant à la livraison.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Bon suivi de commande et livraison à l 'heure Bonne qualité de l'ensemble reçu;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Choix assez vaste de matelas de bon rapport qualité/prix. Ne pas hésiter à aller en boutique pour essayer. Nous sommes allés à Paris 15 et avons été ravis des conseils de Mme *** (honnête sans pousser à la consommation, très disponible même par email pour compléments d'informations).;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Très bon accueil et bon produit;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

La livraison a été effectuée tel qu'indiqué lors de la vente. Les livreurs ont été très aimables, 4 étages à monter à pieds!;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Livraison et mise en service impeccables et avec le sourire !;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Service très efficace;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Accuel et livraison parfaites. Merci;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Très bon accueil et conseils. La literie, semble d'un bon rapport qualité/prix, à voir sur la durée....

Accueil boutique chaleureux et professionnel. Livraison et installation à la date convenue

Bonjour. J'ai en effet acheté un de vos produits. Lit une personne coût 1500 €. Le matelas ne me convient pas. Je regrette : Pour un lit de 2 personnes il est possible de changer après une période d'essai, mais pas pour un lit d'une personne non. Je vais devoir Changer le matelas. Quelles sont vos offres. Bien à vous. ***

Bon accueil en magasin. Bon rapport qualité prix de la marchandise. Délais de livraison tout à fait raisonnable.

Satisfaits : Bon accueil, bons conseils, bon suivi et livraison sans surprise. Bon rapport qualité/prix.

Renseignements adaptés, livraison impeccable, bonne qualité

Nous avons eu une très bonne information sur le lit que nous souhaitions acheter et la commande ainsi que la livraison a été parfaite. Quand au produit lui même, nous en sommes très content

excellent

Nous sommes vraiment enchantés de notre achat! juste un petit bémol, quand nous voulons faire glisser nos draps et couvertures sous le matelas ,cela accroche un peu ! autrement nous sommes ravis.....

Excellent rapport qualité prix. Excellent service

délai respecté lits et mécanismes rien à reprocher par contre le matelas est très inconfortable

très bon accueil délai respecté qualité correct

literie très confortable et très agréable matelas bien choisi télécommande très pratique

Produit d'excellente qualité. livraison parfaite.

la vendeuse du magasin de paris 15 a été super que ce soit au niveau de l'accueil qu'au niveau des conseils et de la prise en charge de notre changement de matelas

Qualité prix au RDV. J'ai deux literie du même type dans 2 résidences. Un Dunlopillo bi portance (de 2004) que je trouve moins moelleux et plus ferme ce qui doit correspondre au taille 4 chez Ma Literie où j'ai choisi La taille 3 beaucoup plus moelleux et légèrement moins ferme ce qui me convient mieux. Le sommier Dunlopillo (2004) est mieux fini mais moins facilement réglable au niveau des lattes; toutefois, en pliage, le coutil déhoussable, est moins solidaire du matelas que chez ***.. les deux ensembles sont très bien. Quant au rapport qualité/ prix, même après torture du vendeur ***, choisir Ma Literie sans hésiter.

Tout s'est très bien passé à part un élément. Il ne sert à rien de contacter le fournisseur avant d'avoir reçu un SMS de sa part car la marchandise n'est pas encore chez lui et on ne peut pas prendre RDV pour la livraison du produit.

Tres bien

Sommier arrivé dans les délais et livré conforme à ce que j'attendais.

impeccable du début jusqu'à la livraison. La livraison est faite par des professionnels qui prennent le temps de répondre à vos questions. Excellent rapport qualité prix.

Suite erreur de vos services concernant le matelas, ce qui repoussé la livraison prévue initialement, il a fallu quand même râler pour avoir la livraison dans un délai raisonnable 1 semaine plus tard, dommage... mis à part ce problème, satisfaite dans l' ensemble

Rien a redire. Sauf le choix de l'heure de livraison qui est mis en avant lors de l'achat. Au final seul le jour peut être choisi avec aucun choix dans le créneau horaire

Vendeurs *** parfaits ! Par contre la livraison du matelas laisse à désirer (dépôt dans l'entrée de l'immeuble !) Les livreurs du sommier ont également dit qu'ils n'étaient pas censés mettre le lit dans la chambre, mais ils ont été aimables de le faire quand même. Ce n'est pas normal que ce ne soit pas fait en standard !

Excellent

Efficacité et politesse. Juste un peu en avance sur l'horaire pour la livraison.

PARFAIT

De bons conseils reçus en magasin nous ont permis d'être satisfaits de notre choix de literie. La livraison s'est faite dans les temps et correctement.

De très bons conseils, et je suis très satisfait du matelas que j'ai choisi.

Délai tenu. Lit de bonne qualité. On est très content.

Je dors très bien sur mon nouvel ensemble osmose. Bon point pour le surmatelas, le sommier aussi par contre son prix est élevé. Bon conseil du vendeur. Excès de précipitation à la livraison (rayure parquet)

Bon accueil dans le magasin (Montparnasse). Livraison comme convenue. Bon produit.

un peu récent pour un avis sure , mais mes premières impressions sont bonnes quant à la qualité du matelas . Les finitions sont parfaites . Les livreurs ne sont pas d'une amabilité extrême

Livraison dans les temps. Après avoir constaté quelques défauts, la société est intervenue pour me changer mon matelas. Je suis donc très satisfait, et mon matelas cosmos est très confortable. Je dors comme un bébé.

Excellent conseils en boutique Délais respectés Marchandise livrée exactement conforme À conseiller ....

Très contente. Literie formidable,vendeur a l'écoute et très patient, service professionnel, livraison rapide

sérieux et efficace. Le premier matelas, tâché, a été remplacé par un autre dans des délais très raisonnables. Bon conseil en magasin et produit de très bon rapport qualité/prix.

Bon conseil pendant la vente. Livraison rapide. Excellent rapport qualité/prix

travail parfait (conseils, suivi de la commande ) de *** reponsable du Magasin du 15e à Paris. La commande a été passée pour fabrication du sommier et mise en attente du choix des matelats. Par contre le service production n'a pas tenu compte du délai de confirmation des matelats, prévu au moment de la commande et bien indiqué par note spécifique de *** et le service production a demandé la livraison directement au transporteur. *** a fait immédiatement le nécessaire pour corriger l'erreur et tout s'est passé comme convenu. En dehors de cette erreur du service production, j'ai apprécié l'efficacité de *** et ma femme et moi ne regrettons pas notre achat qui correspond bien à notre attente

très sérieux ;personnel compétant

Le délai est respecté. Le produit est de qualité. Le vendeur est super gentil et ne cherche pas à nous inciter inutilement à l'achat.

TRES BIEN! PONCTUALITE ET SERVICE RELATION CLIENT DE TRES BONNE QUALITE

parfaite

rien … dire . Bon accueil et bons conseils … la boutique … Paris. Livraison dans les temps , livreurs sympathiques . Ouf ! Car acheter un lit n'est pas simple . Merci .

explications claires, patience, prix attractifs, livraison efficace

Qualité du produit: excellente Accueil des vendeurs : excellent Prestations des livreurs: excellente Gros problème: la (non)coordination entre les services; la compétence d'un collaborateur a reconnaître et utiliser un numéro de téléphone d'un pays étranger.

Je suis contente de la fourniture effectuée. La livraison a été faite à la date prévue

Bons conseillers, bon service de suivi et de livraison. Enfin le lit est vraiment de bonne qualité!

Les conseils sont bons, même s'ils s'attachent trop au tableau taille/poids dont la portée est limitée. C'est excellent d'avoir 30 nuits d'essai car on ne se rend pas compte en essayant seulement en magasin

Literie livrée le jour prévu facture sans surprise Equipement correspondant à notre commande...donne entière satisfaction

Très bien.

très bon accueil dans la boutique. Conseils de très bonne qualité. Le vendeur est très compétent et très professionnel.

bons conseils ,bonnes prestations,dèlais respectés,livraison parfaite.Pas de probléme à ce jour

La boutique de la rue Falguière est très professionnelle. La vendeuse, Mélanie a été parfaite, a pris son temps pour répondre à mes questions et à mes besoins. Le transporteur fût parfait également.

Très bon accueil et conseils. Livraison comme prévue. Très bon produit.

Superbe

Personnel accueillant, et réactif. Matelas impeccable et reçu dans les délais prévues

Je suis très satisfaite, j'avais déjà envoyé un mail au magasin de Paris 15è pour le faire savoir. Professionnalisme, amabilité, ponctualité, rien n'a manqué. Merci.

Impeccable ! Je reommande autour de moi. L'acceuil en magasin était excellent, et les livreurs super sympathiques et efficaces.

rapport/qualité pris bon mais pas de sav. et nous restons dans le doute de matelas.... c dommage.

Très bonne prestation. Livraison correcte.

Ponctuel et efficace pour monter le sommier. Aimable.

Nous avons été très satisfaits du conseil pré-vente en magasin. En revanche, concernant la livraison, elle n'est pas intervenue dans le délai indiqué. Après s'être rapprochés du service concerné, nous avons appris qu'il y avait eu une erreur du côté du prestataire assurant la livraison. Hélas, ce prestataire n'a daigné ni s'excuser ni faire un effort pour proposer une livraison proche, sachant qu'il était déjà largement hors délai. Au final, bon service pré-vente, produit satisfaisant, mais prestataire de livraison peu concerné par la qualité du service au client

Je pense que maliterie.com, offre le meilleur rapport qualité prix dans ce domaine. La possibilité de tester les solutions proposée sur leur site dans leur quelques points de ventes est un plus indéniable pour une literie qui conditionne notre bien être. Merci pour leur professionnalisme.

Très mauvaise expérience:26/10/2013 à 6/02/2014. Service commercial/Après vente déficient: transmission numéro téléphone au transporteur erroné; non suivi de la commande; messages sur répondeur téléphonique sans réponses; lettre recommandée perdue ;courrier libre sans réponse. Remboursement d'un sommier après retour:opaque, plutôt incorrect. Je ne recommanderai pas Maliterie à mes relations.

Trés bonne qualité service de vente disponible et compétent très bonne prestation de livraison

très bien

Excellent conseil et amabilité. Très commercial. Aussi, satisfaction en ce qui concerne l'ensemble lit de relaxation. ***

Tout à fait conforme à la prestation promise : qualité, ponctualité, rapidité

Délais de livraison trop longs!

****

Service de qualité, connaissance des produits, le vendeur prend son temps avec le client. Rien de négatif !

Parfait

Excellente prestation avec le désir très net de satisfaire le client

Excellent, mais votre representante au magazin ne m'a pas dit que les matelas que j'achetais sonbt anti-punaise et jái achetais des housses anti-punaise¡ Je suis désolé pour mon pauvre francais, mais je suis mexicain.

excellente

très professionnel et à l'écoute du client

Le conseil avant-vente est excellent, sérieux, honnête. On a vraiment affaire à un fabricant de matelas et non à un commercial peu scrupuleux. Cela fait du bien, à notre époque, d'être conseillé sur des besoins réels et de ne pas être poussé à la sur-consommation. Quant a la qualité du matelas lui-même, je l'ai depuis trois semaines seulement, donc impossible de juger de sa qualité à long terme, je peux juste dire qu'il est conforme à ma commande et qu'il ne présente aucun défaut. Seul hic, la livraison (en RP) ne s'est pas passée comme sur des roulettes. J'ai dû appeler moi-même les livreurs, car huit jours après avoir reçu mon matelas, ils ne m'avaient toujours pas contacté. J'aurais dû recevoir des SMS de notification à divers moments, mais je ne les ai pas reçus. Heureusement, le SAV de maliterie.com a arrangé les choses.

Sommier et matelas d excellente qualité La qualité des produits est superbe et les conseils du vendeur vraiment professionnels et pertinents Dommage que le délai de livraison nai pas été respecté et qu il n y ai eu aucun suivi de la commande après le paiement . C est moi qui ai du téléphoné lorsque j ai vu que la date prévue n était pas respectée pour connaître la nouvelle date ( une semaine de retard) et encore c est par ce que la société de livraison était sympa

service et livraison irréprochable. Délais respectés. Fabrication de qualité. Continuez !!

respect de mes besoins et de mon budget. Satisfaite du produit acheté;

acheté en magasin a paris 75015 , commercial tres gentil , et qui explique bien , livraison en temps et en heure RAS une excellente prestation

Très bon service, professionel, commerçant, acceuillant.

Très bon service, Livreurs très efficaces, créneau horaire respecté,

Bonne qualité mais service de livraison plus lent qu'indiqué

Très bon accueil et beaucoup de sérieux dans le suivi

jje suis entièrement satisfaite du matelas

Un bon contact avec des informations utiles

Un premier contact à travers votre site pour découvrir vos produits, puis un excellent accueil à la Boutique de Montparnasse, où j'ai trouvé écoute et excellents conseils. Les engagements pris ont tous été respectés, paiements en plusieurs mensualité et record sur la livraison; J'ai acheté et j'en suis ravie.

Je suis très satisfaite!

très bon